來源:Cheers快樂工作人雜誌  http://www.cheers.com.tw/blog/blogTopic.action?id=432&nid=6603

作者:蚊蜻男孩 2016.06.24

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電視新聞和網路風向的差距基本上是大得可怕,新聞維持一貫的危言聳聽,不斷放大華航如果真罷工後所帶來的不便,畫面佐以華航資方、旅行社、還有旅客交互訪談,暗暗呼籲華航勞方「理性以待」、有什麼事好好談,如果真的罷工,會引起諸多人的「不便」。

那些覺得不便的旅客,只想到開開心心出遊行程的旅客,因為華航罷工,而沒辦法好好出去玩,卻不去想到你的飛航安全、愉快的體驗,其實是建立在空服員超時工作的血汗之下,你只關注你的方便與舒適,你只關注你預定的班機能不能如期出發,卻從不關注空服員超時工作、不關注空服員的排班機制大有問題,而這些,當然也反映到乘客的使用體驗上。

既然像這樣自私到底的大有人在,打死不管罷工背後的勞資不平衡,那這樣為何不改買其他航空公司?乾脆視而不見?滿口抱怨不方便,甚至還酸言酸語地挑釁,「薪水這麼高幹嘛罷工?」等言論。

空服員基本上就是個體力活,高級一點的苦力。除了提供苦力,還得時不時地保持微笑、輕聲細語、安撫不講理乘客,提供所謂的「情緒勞動」,空服員的光鮮亮麗僅止於表面,脫下空服員制服的光環與標籤後,他們與你我無異,在乎的都是一份工作、還有下班後的生活平衡。他們也是人,需要人道的制度,這是勞工基本權益,不是嗎?

部分人在乎的這些「方便」,基本上也成為了華航資方合理壓榨空服員的手段之一,甚至高舉「載客量大,共體時艱」的大旗,完全將身為企業所該提供的良好制度與工作環境的義務與責任撇除地一乾二淨,如果今天換作是你,你的老闆任由你超時工作、還得配合輪班,丟下一句「咱們共體時艱」,你服氣嗎?

新聞話鋒一轉,乾脆開始討論並「教育」大眾,如何因應這樣的「不便」,例如,請旅行社方面出來說個話,該如何因應?相關配套的退票手續如何辦理,但就是對於公會提出的訴求避重就輕,輕描淡寫,繼續放大「在旅遊旺季的暑假實行罷工,對大眾來說是極為不方便的,受牽連的,不僅是自由行遊客、還有各家旅行社的團體行程。」

新聞重視企業的命,網路重視自己的命。網路上不斷發起聲援華航工會的串連、一些網路媒體也不斷對華航工會的訴求與立場有更多的描寫的角度,而以上這些,當然不包括從電視轉戰到網路的媒體。

在網路上,朋友間絕大多數支持華航罷工,原本以為社會風向甚是如此,沒想到只是因為網路同溫層的關係,你以為身邊的人想法、立場與你相同,但出了同溫層後,看到電視新聞才發現,原來,你才是與社會風向相左的少數。也難怪朋友會在臉書上發動態戲稱:「破除同溫層最快最簡單的方法,就是去看看yahoo新聞、蘋果日報…等報導底下的留言,就能略知一二。」

而新聞畫面再度轉到華航資方的訪談,對方居然一副胸有成竹地說:「哦…工會那邊罷工開票的結果,和我們得知的實際票數相差一大段距離」、「我們會召回休假的、還有國外組員、甚至不排除調動後勤,來填補未來可能因為罷工所造成的缺工…」

如此拒絕對話,甚至還大言不慚地不斷秀下限的作為,你說能不脫下制服罷工嗎?

 

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